【生命关怀】礼仪师:展开结「缘」 掌握核心知识,打点人生谢幕

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试问没有礼仪师协助家属处理及规划各种丧事礼仪,逝者如何圆满其生命之旅?我们应当尊重这份职业,肯定这些生命匠人的付出。

报导/温薇薇
图片提供/孝恩集团

一般人往往因不了解殡葬仪式,而在处理逝者丧礼时一切听从「棺材佬」的话。家属在与「棺材佬」沟通的过程中,可能会有争执,或因此花费不必要的时间、金钱及精神,导致日后对殡葬业者存有不满,甚至认为这个行业低贱,从事这行的人都是不怀好意地赚死人钱。

孝恩集团礼仪师郭俊豪也曾经极为讨厌殡葬业。「在我23岁时,一晚父亲突然倒地不起,送医不治。当时的我与母亲毫无头绪,完全就是按照『棺材佬』的话处理父亲的身后事,结果费用远超出我们所能承担的数目,也让我因无法跟父亲好好告别而感到遗憾。那时候的我对殡葬业极为反感,但由于没有稳定的收入,为了生计就接受了亲戚的介绍进入了这行,从而改变了我对这行的看法。」

这个遗憾直到某次他协助邻居送其父亲就医及办理身后事后才放下。「当时就好像坐了一趟时光倒流的列车回到事发当天,也可以说是回放一部电影,只是这次我是从旁协助者。因为礼仪师的工作经验,让我可以从容地建议邻居当下可以如何选择及处理繁琐的后事礼仪,从而让他们能安心地送父亲最后一程,避免茫然无措、慌乱决定。」

然而,礼仪师的职业至今仍让他受过不少排斥及冷言冷语。「以前,听到别人说我『赚死人钱』、『棺材佬』的话,其中包括自己的朋友,心里会难受,但现在已不在意,就尽我的职责及专业协助家属处理及规划各种临终、丧事礼仪。作为一名礼仪师,我的工作是不分昼夜的。当接到家属来电告知逝者过世的消息,我就开始了礼仪师的责任,到现场协助家属处理繁琐的文件,然后与大体护理师协助运送大体至工作室。接着与家属沟通,彼此了解及建议如何呈现告别典礼,然后布置灵堂、安排祭品、入殓出殡,以及后续的提醒及讲解工作,如头七、三七、尾七的时候应准备的祭品等等,以便让逝者有一个圆满的归属。

「曾经嘲讽我的朋友,直到我为他的父亲办理后事,顺利圆满丧礼事宜后,而改变了对我的态度。虽然他没有向我道歉,但是他与家人感受到我们的付出,并且表示『原来礼仪师可以这么疗愈家属』,无形中他对我这份职业有了敬佩。从事礼仪师12年,我现在已成了朋友圈的焦点人物,他们喜欢听我分享这份职业所带来的体会,以及经历过的丰富体验及故事。」

现在对于他人的冷言酸语,郭俊豪已不在意,并解释「过去人们会抗拒谈生死、殡葬的课题,是因为他们对未知感到恐惧。可是当你去正视、了解生死、殡葬,你会发现死亡并不可怕,可怕的是我们不知道。当你不了解的时候,面对需处理丧礼事宜时,你就会被外来的因素(如棺材佬)引导你怎么做,你就可能对这行留下不好的印象。但是孝恩提倡的是家属有自己的权利,不是被别人主导,因为真正的主角是逝者。礼仪师是协助家属能够为逝者做些什么。我们会尽力配合家属的要求及预算,让他们安心地护送逝者有尊严地走完最后一程。」

礼仪师对于不同宗教及籍贯的殡葬仪式都有专业的知识,他们在保留华人的传统习俗之余,也扮演着传达慎终追远精神的角色,就是让家属清楚了解仪式背后的用意,避免造成误会或意见分歧,达致生死两相安。郭俊豪表示,「丧礼不是只有悲伤,它也可以以愉快、浪漫、庄严等不同的形式进行,就看家属想要怎样为往生者呈现一个告别式,而我们(礼仪师)的职责就是向家属解说,让他们选择及决定,不留遗憾地圆满逝者的最后一程。」

感谢每一位生命匠人坚守他们的使命,全情投入,全无保留地负重前行。

谢谢你们的用心付出,向你们致敬。

出刊日期:01-03-2022

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