主管不是一味当好人，才能推动团队成长。就像鸟儿不会永远喂食，而是逼雏鸟振翅，最终学会飞翔。
文／知贤法师（台湾南华大学企业管理学系教授）
无去无来本湛然，
不居内外及中间；
一颗水精绝暇翳，
光明透满出人天。
——（唐·拾得禅师）
前阵子在《经理人月刊》看到一篇文章，提到日本「经营之圣」稻盛和夫先生辖下公司的一名主管，以为自己勇于扛下员工所犯的错误，是一件很值得被赞赏及骄傲的行为，没有想到该主管却被稻盛和夫先生严厉斥责。稻盛和夫血淋淋地棒喝这名主管：「你就是因为怕被讨厌，所以也没办法严格要求部属。」
是啊！多么震撼的一句话：「一个怕被讨厌的主管，是没本事打造强大的团队。」甚至稻盛和夫更严厉地表明：「小善，等同于大恶。」这真的是一语说透了很多滥好人的主管，结果种下了烂工作团队的大问题。而这种滥好人主管还常常吸引了烂员工的青睐，然后一起把整个组织团队弄得混乱。
从这篇文章，不禁让我想到动物界的景象：当鸟宝宝被孵出来时，鸟爸爸和鸟妈妈便会竭尽全力来喂食鸟宝宝。但当鸟宝宝成长至一定的时候，鸟爸爸鸟妈妈一定会想尽办法教导鸟宝宝飞行。如果鸟宝宝不想飞、或是不会飞，鸟爸爸和鸟妈妈不会因为觉得鸟宝宝还小，就会为了宠爱或疼惜鸟宝宝而心软。反之，它们甚至不惜把鸟宝宝踢出巢外，就算鸟宝宝跌下巢，也要逼着鸟宝宝一定要自己振翅飞翔。然而，很多不懂的人常常看到这一幕，甚至会批评、会骂：「鸟爸爸鸟妈妈太残忍了吧！孩子还那么小……」「鸟爸爸鸟妈妈根本不疼爱鸟宝宝！」「鸟爸爸鸟妈妈实在太糟糕了，怎么不懂得照顾孩子？」大家是不是也会有这样的想法呢？然而，我们表面上所看到的景象，真的如我们想的那么简单吗？
其实比起滥慈悲，鸟爸爸鸟妈妈更知道，它们不可能永远喂养及保护孩子。如果鸟宝宝一直保持依赖，如果鸟爸爸鸟妈妈继续保护溺爱，以为这样对宝宝就是好，那最终鸟宝宝只会死于被大环境下的敌人吃掉的结果。在职场上，身为主管，不也像鸟爸爸鸟妈妈一样吗？
本份事要做好
很多时候，员工都想着做事最好不用自己动手，最好不用太努力，有事由主管去承担。凡事只想着仰仗主管，仰赖其他同仁的协助帮忙，最好自己只要领薪水，而事情就会在主管及别人的协助下完成。不只如此，这种人还会觉得，如果主管及同仁不帮忙自己，那就是别人的不是、都是别人的不好。千错万错，都是别人的错；怪东怪西，就是从不怪自己。然而这世界上的好康，岂是如你所意？你或许认为你不是笨蛋，但别人也绝不是省油的灯。
在职场上，总得惦量一下自己：你有没有把自己应做、该做的事情做对、做完且做好？甚至你也总要看看自己，够不够能耐，愿不愿意积极学着做更多有挑战性的事，来提升自己？在希望取得别人看到自己、帮助自己之前，自己有没有已经尽了应该的力？不是有句名言：「天助自助者」？如果连自己基本的事都没有做好，养成靠别人的习惯，连老天都不会帮你。而只想伸手要帮忙，那是危险的，也是不可能永久的。
有一天，我在数位媒体上看到一则讯息，把人在职场上的能力与态度划分为4等人。我进一步将它重新延伸叙述，并且分享如下：
第一等人【人财】：有能力，而且人格及态度好。这种人主动且积极，绝对是公司的宝。
第二等人【人材】：没能力，但是人格及态度好。带这种人是很累且耗时费力，但因态度良好，视情况仍可以在用心调教下，有所发挥。
第三等人【人才】：有能力，却是人格及态度差。这种人的能力虽可用，但若人格及态度差，反而变成危险不可控。而且若出问题，就是大问题，是无法真正被信任的种类。
第四等人【人裁】：没能力，且人格及态度差。这样的人，不但自身能力不足，且人格及态度有问题，不仅没有工作的贡献，还会对工作团队造成紊乱及伤害。这种人若存在，组织若要存活，应趁早解决并处理，而此种人到哪里都将是行动炸弹，哪儿都无法生存啊！
看看我们所在的组织里，有没有这样只想当滥好人的主管：不想被员工讨厌，所以一直不要求，也不教导，最后养了一群寄生在其羽翼下的员工呢？
出刊日期：01-07-2026
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