在大马的主管共识会议或僧众共识会议，总住持觉诚法师在每一次的集会中都希望有读书会，以便通过大家的集思广益为道场的运作找到更好的弘法方案。
文／满慧法师（东禅寺副住持）
在大马的主管共识会议和僧众共识会议，总住持觉诚法师都希望每一次的集会中都有读书会。因此不管是山中，还是海边，都有我们会议和读书的身影。
有一次，住持要我设计一个「世界咖啡馆学习法」，他抛给我一个投影片「格局」，让我设题给大家讨论：如何发现问题、找到解决问题的方案，为道场的运作和信徒的带领，带来更好的服务品质？刚开始看这个投影片，注意力会被画面的动物卡住，这里面要说什么？仔细地阅读，我把它还原为一篇文章，让大家的注意力回到作者在这篇文章里想传达的主题「格局」及内容上两种代表性的人，他们有「鸭子」的性格和「老鹰」的特质。
投影片先是介绍印度有一则创造世界的故事：神先创造了蚌壳，接着是老鹰。人类有时在安逸无味的蚌壳生活和精采刺激的老鹰生活中选择其中一种。他们要老鹰生活的优点，却不愿意付出相当代价。于是他们找了一种符合他们要求的动物「鸭子」。如果只看表面的话，鸭子和老鹰的确有很多相似的地方。但实际上，它们却是两种截然不同的动物。
态度决定格局
继之，作者说有次他要在亚特兰酒店入住，手上有饭店的订房及确认证明，到达时接待处的小姐却告诉他订房无效，饭店已经客满了，说完让他继续站着。当他要求自我的权利时，小姐却说：「饭店客满了就是客满了，我也没有办法变出一个房间给你，嘎嘎嘎……」，之后就不理他了。作者心想：「一只鸭子」。他要求见她的上司，小姐不高兴地说：「他也不会说不同的话。」
后来经理出面，他说道：「我们这里真的客满了。一定是我们作业有所疏失，因此我得向您道歉。我会尽快想办法解决这个问题。我马上打电话帮你找个适合的旅馆，到这个旅馆的交通费当然由我们来支付。在找到之前我可以先请您用个晚餐吗？」 听到这样的处理态度，作者心想：「他真的是老鹰」。
老鹰会做事，鸭子只会嘎嘎嘎。鸭子嘎嘎嘎的内容不外是理由、借口、没意义的话和抱怨。老鹰会做事，会解决问题。有一天如果公司有问题，鸭子会被解雇，反之，老鹰会得到支持。所以不要像鸭子，不做出个成果，只嘎嘎地叫，要避免内部小组有鸭子的存在。
成为老鹰别做鸭子
大致抓住这篇文章的要点，我开始设计大家的讨论方向：
- 道场法师、义工、佛光人，如果有鸭子格局的性格，会给道场带来什么影响？请举例。
- 你认为怎样的规划可以让一个道场具有老鹰格局的宽广和大气？
例如：硬体设施、弘法功能、社教活动、对外公关、应对接待……
- 在今天同桌讨论的伙伴里，你认为谁有老鹰格局的优点没有发挥出来，也没有被发现？
请举出名字并举例说明。
约一小时后，邀请各桌报告他们的讨论。往往这时会看到一些惊喜，大家会自我反省平日自己是不是常常用「鸭子」的处事态度对待信徒？是不是很会找借口来面对生活和工作的挑战？身边常常为我们解决事情的师兄、主管，有看到他们一直像「老鹰」般，教导我们勇敢、积极、努力对待问题、学习方法，增加解决事情的能力吗？
研讨的最后，请总住持讲评，尾声总结最让人期待，有问题解决的指导和对大家集思广益的回馈。
读书会，不管是一篇文章的讨论，或是以咖啡馆学习法进行研讨，每一个人，都要在这里找到大师说的：「读做一个人，读明一点理，读悟一点缘，读懂一颗心。在生命的成长过程，大家都要努力扩展自己的格局，人与人之间不用相比较，但是你必需学会做自己生命的赢家。
出刊日期：01-04-2025
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